Люди формально сгруппированы в департаменты и подразделения, и основная роль их руководителей состоит в администрировании.

От начальников таких групп требу¬ют, чтобы они следили за краткосрочными финансовыми показателями: загрузкой персонала, своевременным вы¬ставлением счетов и правильной их оплатой клиентами. Но у них зачастую нет обязанностей по надзору за деятель¬ностью своих сотрудников, и в особенности — старших членов группы.